Jei renkatės pilną kelionės paketą, į kainą įskaičiuota skrydis, pervežimas iš oro uosto į viešbutį, apgyvendinimas viešbutyje su nurodytu maitinimu. Kai kurie kelionių paketai yra su įskaičiuotais bagažais. Kituose kelionių paketuose registruojamas bagažas ar specialus bagažas (slidinėjimo, nardymo įranga ar pan.) gali būti mokamas papildomai.
Jei renkatės tik apgyvendinimo paslaugą, į bazinę pasiūlymo kainą bus įskaičiuotas nurodytos trukmės nakvynės viešbutyje ir nurodytas maitinimas. Kaip papildomą paslaugą galėsite pasirinkti skrydį, bagažą ar pervežimo paslaugą.
Visa informacija yra skelbiama mūsų svetainėje www.vilturas.online
Kelionę galite įsigyti internetinėje svetainėje www.vilturas.online, paskambinus telefonu: +37068512107, parašius elektroninį laišką el. paštu: info@vilturas.lt arba mūsų biure adresu V.Gerulaičio 1-87, LT-08200, Vilnius, Lietuva. Klientus biure priimame: I-V 09:00-18:00.
Mūsų internetinėje svetainėje www.vilturas.online išsirinkite patikusį kelionės pasiūlymą ir spauskite mygtuką „užsakyti“. Tuomet užpildykite duomenis ir atlikite mokėjimą. Jeigu nepavyksta užsakyti kelionės savarankiškai, galite su mumis susisiekti telefonu +37068512107 arba elektroniniu paštu info@vilturas.lt
Kelionės užsakymui atlikti reikalingi keliaujančių asmenų vardai, pavardės, gimimo datos, kontaktinis telefono numeris ir elektroninio pašto adresas.
Norėdami pasikonsultuoti dėl kelionės kreipkitės į mus elektroniniu paštu: info@vilturas.lt arba telefonu: +37068512107. Nuotoliniu būdu klientus aptarnaujame I-V 09:00-18:00.
Asmens tapatybės kortelė yra tinkamas kelionės dokumentas tik kelionėms ES ribose. Už ES ribų tinkamas kelionės dokumentas yra pasas, kuris po grįžimo galiotų mažiausiai 6 mėn. Taip pat turėkite su savimi atspausdintus mūsų atsiųstus dokumentus.
Gavę jūsų užsakymą, nurodytu elektroniniu paštu atsiųsime užsakymo patvirtinimą ir kelionės rezervavimo sutartį. Prašome atidžiai įvesti kontaktinius duomenis, kad galėtume su jumis susisiekti.
Galima apmokėti naudojant elektroninę bankininkystę, banko kortelę, arba biure grynaisiais pinigais.
Tai priklauso nuo išvykimo laiko. Jei iki išvykimo yra daugiau nei mėnuo, avansas svyruoja nuo 10 proc. iki 50 proc. kelionės kainos. Likutis dažniausiai apmokamas likus mėnesiui iki išvykimo.
Tam tikrais atvejais galima laikinai rezervuoti kelionę, sumokant avansinę įmoką ar visą sumą už kelionę ne vėliau kaip per 2 dienas. Prašome susisiekti su mumis dėl mokėjimo atidėjimo, elektroniniu paštu bendraukime@vilturas.online arba telefonu +37068512107
Likus 7-10 dienų iki išvykimo kelionės dokumentai yra išsiunčiami atskiru laišku, užsakymo metu nurodytu elektroninio pašto adresu. Jeigu laiško nerandate – patikrinkite reklamų ir šlamšto dėžutes. Egzotinių kelionių dokumentai gali būti siunčiami ir vėliau – likus 4-5 dienoms iki išvykimo. Kelionės dokumentus reikia atsispausdinti. Ypač svarbu turėti spausdintą viešbučio rezervaciją patvirtintantį dokumentą (vaučerį)
Kelionės dokumentai, kuriuos turite gauti, skiriasi priklausomai nuo to, kokį kelionės paketą įsigijote. Jeigu įsigijote savarankiško tipo kelionę, vykdomą reguliariuoju skrydžiu, tuomet elektroniniu paštu gausite viešbučio rezervaciją patvirtinantį dokumentą (vaučerį), pervežimo rezervaciją patvirtinantį dokumentą (jeigu į kelionės paketą yra įskaičiuota pervežimo paslauga) bei įlaipinimo į lėktuvą patvirtinimo dokumentą. Jeigu įsigijote užsakomuoju skrydžiu vykdomą kelionę su kelionės vadovo paslaugomis, tuomet elektroniniu paštu gausite viešbučio rezervaciją patvirtinantį dokumentą (vaučerį) ir elektroninius bilietus (tam tikrais atvejais viename dokumente gali būti ir elektroniniai bilietai, ir viešbučio rezervacijos patvirtinimas). Atskiro pervežimo rezervaciją patvirtinančio dokumento šiuo atveju nėra.
Rekomenduojame oro uoste būti ne mažiau nei 2 valandos iki skrydžio.
Jei turite registruojamą bagažą, prieikite prie savo krypties registracijos langelio. Pridavus bagažą ir gavus įlaipinimo kortelę (lėktuvo bilietą) pereikite rankinio bagažo saugumo patikrą. Jei vykstate ne į ES valstybę, praeisite pasų kontrolę (jei vykstate į ES valstybę, eiti pro pasų kontrolę nereikia). Po pasų patikros eikite iki savo skrydžio vartų (jie nurodyti ant bilieto). Laipinimo į lėktuvą laikas skelbiamas švieslenčių lentose, taip pat oro uosto darbuotojui praneš apie laipinimą balsu per garsiakalbius. Paskelbus apie laipinimą, prieikite prie savo skrydžio laipinimo vartų.